© All rights reserved. Powered by VLThemes.

Archive

Dysonans pozakupowy oraz satysfakcja pozakupowa.

Dysonans pozakupowy oraz satysfakcja pozakupowa.

Często bezpośrednio po dokonaniu zakupu odczuwamy satysfakcje z udanych zakupów, jesteśmy zadowoleni z tego, co udało nam się nabyć. Z drugiej strony zdarza się, że towarzyszy nam uczucie niezadowolenia. Żałujemy decyzji, których podjęliśmy w momencie ...
programy - lojalnościowe

Programy lojalnościowe – czy warto stosować?

Działania marketingowe są częścią każdego przedsiębiorstwa. Klienci, których staramy się zatrzymać lub przyciągnąć potrzebują odpowiednich kroków w tym kierunku. W tym celu stosuje się różnego rodzaju akcje marketingowe, tudzież promocyjne. Jednym z wielu takich działań ...
dobre - relacje

Utrzymuj dobre relacje z klientem.

Dobre relacje z klientem są niezwykle ważne, budowanie i utrzymywanie ich jest częścią pracy każdego przedsiębiorcy. Efektywna relacja charakteryzuje się tym, że obie strony mają z tego korzyści - zarówno klient, jak i przedsiębiorca. Zbudowanie ...
klient

Czy klient ma zawsze rację?

Pracując w obsłudze klienta, czy zajmując się sprzedażą doskonale wiesz, że jest to praca, w której zdarzają się różne sytuacje. Pośród wielu miłych rozmów napotykamy również takie przypadki, kiedy klient ma niestety błędne przekonanie o ...
typy - klientów

Typy klientów i ich cechy.

Profesjonalny i doświadczony sprzedawca potrafi podzielić i skategoryzować swoich klientów na konkretne typy. Klienci posiadają różne cechy charakteru. Dobry handlowiec rozpozna konkretny typ klienta, by odpowiednio do niego podejść podczas procesu sprzedaży – będzie wiedział, ...
Konkurencja – wróg czy przyjaciel?

Konkurencja – wróg czy przyjaciel?

Konkurencja na rynku rośnie z każdym dniem. Raz jesteśmy na samej górze piramidy, a kolejnego dnia nasza pozycja spada. Właśnie tak działa biznes, dlatego ważne jest, abyśmy znali swoją konkurencję. Powinniśmy wiedzieć jakie kroki podjąć, ...
Top