Baza wiedzy

Dodatkowe informacje (6)

• Dokument z podpisem kuriera - sprawdź dlaczego taki ważny!
• Jak korzystać z serwisu wetransfer.com
• Jak wykonać zrzut ekranu?
• Przesyłka standardowa czy niestandardowa? Jakie czynniki mają wpływ na rodzaj paczki?
• Weryfikacja Twojej paczki
• Zobacz wszystkie artykuły (6)

Finanse (15)

• Częstotliwość wystawiania faktur oraz termin zapłaty
• Dostałem dopłatę do faktury – dlaczego? | Dopłaty – zestawienia i opisy
• Formy płatności dostępne na portalu | Jak opłacić przesyłkę przez DotPay? | Opłacanie zbiorcze zleceń
• Gdzie znajdę informację o zwrocie pobrań?
• Jak dostarczane są faktury?
• Zobacz wszystkie artykuły (15)

Integracje (13)

• Zgłaszanie problemów technicznych (5)

• ! Zintegruj konto w Polkurier.pl ze swoim sklepem internetowym - Integracja z e-sklepem
• Import plików CSV
• Importy inne - BaseLinker
• Importy inne - PrestaShop
• Integracja z Allegro
• Zobacz wszystkie artykuły (13)

Ogólne (10)

• Co zrobić gdy paczka nie mieści się na palecie euro?
• Części samochodowe – który przewoźnik je odbiera?
• Dostawa przesyłek do firmy Amazon
• Folia stretch – dlaczego traktowana jest jako niestandard?
• Irlandia Republika i Irlandia Północna - jak prawidłowo wysłać paczkę?
• Zobacz wszystkie artykuły (10)

Panel klienta (8)

• Jak wygenerować TOKEN API?
• Kod telefoniczny do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta
• Książka adresowa
• Materiały do pakowania
• Nie pamiętam hasła do konta – jak mogę je odzyskać?
• Zobacz wszystkie artykuły (8)

Przewoźnik Ambro (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Ambro
• Sposoby pakowania w Ambro
• Towary wyłączone z przewozu w Ambro

Przewoźnik DHL (5)

• Doręczenie przesyłki w sobotę w DHL
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w DHL
• Opony, felgi, koła w DHL
• Sposoby pakowania w DHL
• Towary wyłączone z przewozu w DHL

Przewoźnik DPD oraz DPD Export (6)

• Doręczenie przesyłki w sobotę w DPD
• DPD EXPORT Odprawa celna - Bośnia i Hercegowina
• DPD EXPORT Odprawa celna - Norwegia
• DPD EXPORT Odprawa celna - Serbia
• DPD EXPORT Odprawa celna - Szwajcaria i Lichtenstein
• Zobacz wszystkie artykuły (6)

Przewoźnik FedEx (5)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w FedEx
• Opony, felgi, koła w FedEx
• Przesyłki międzynarodowe - odprawa celna w FedEx
• Sposoby pakowania w FedEx
• Towary wyłączone z przewozu w FedEx

Przewoźnik Geis (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Geis
• Sposoby pakowania w Geis
• Towary wyłączone z przewozu w Geis

Przewoźnik GLS (8)

• Anulowanie zlecenia w GLS
• Instrukcja upoważnienie agencji celnej
• List przewozowy w GLS oraz procedura wydania paczki kurierowi
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w GLS
• Odprawa celna w GLS
• Zobacz wszystkie artykuły (8)

Przewoźnik InPost (7)

• Dostawa Weekendowa w InPost - paczkomaty
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w InPost
• Opłaty za podjazd kuriera w InPost
• Opony, felgi, koła w InPost
• Sposoby pakowania w InPost
• Zobacz wszystkie artykuły (7)

Przewoźnik Orlen Paczka (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i uslugi dodatkowe - Orlen Paczka
• Sposoby pakowania - Orlen Paczka
• Towary wyłączone z przewozu - Orlen Paczka

Przewoźnik Pocztex (Poczta Polska) (5)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Pocztex
• Opony, felgi, koła w Pocztex
• Sposoby pakowania w Pocztex
• Towary wyłączone z przewozu w Pocztex
• Wysyłka żywych zwierząt w Pocztex

Przewoźnik TNT (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w TNT
• Sposoby pakowania w TNT
• Towary wyłączone z przewozu w TNT

Przewoźnik UPS i UPS UE (6)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w UPS
• Multipack w UPS dla przesyłek zagranicznych
• Odprawa celna w UPS
• Sposoby pakowania w UPS
• Towary wyłączone z przewozu w UPS
• Zobacz wszystkie artykuły (6)

Reklamacje (4)

• DHL (3)
• DPD (3)
• InPost (3)
• FedEx (3)
• UPS (3)
• Ambro (3)
• TNT (3)
• Pocztex (3)
• Geis (3)
• Orlen Paczka (3)
• GLS (3)

• Jak powinien wyglądać prawidłowo spisany protokół szkody?
• Jak uzupełnić formularz reklamacyjny AMBRO?
• Jak uzupełnić oświadczenie o wartości przesyłki?
• Jak uzupełnić oświadczenie o wysyłce paczki z magazynu lub innego adresu?
• Jak uzupełnić pełnomocnictwo?

Wyceny Indywidualne (3)

• Co zrobić, aby wycenić przesyłkę indywidualnie?
• Czym są wyceny indywidualne?
• Otrzymałem wycenę, chcę zrealizować wysyłkę.

Zlecenia (19)

• Allegro Smart DPD i InPost
• Dlaczego moja przesyłka nie została odebrana?
• Dostępność usługi SMART
• Godziny składania zleceń – do której godziny złożyć zlecenie, by kurier podjechał tego samego dnia?
• Jak anulować zlecenie, ponowić zamówienie lub zamówić powrót przesyłki do siebie?
• Zobacz wszystkie artykuły (19)