Przed nadaniem przesyłki zapoznaj się z wytycznymi przewoźnika, jak prawidłowo zapakować przesyłkę do transportu. Właściwe przygotowanie przesyłki do transportu zapewni bezpieczeństwo Twojego towaru w przewozie. Odpowiednie przygotowanie towaru do przewozu jest bardzo istotne, ponieważ podczas realizacji przewozów drobnicowych bardzo często występują kilkukrotne przeładunki.

1. Po potwierdzeniu Zlecenia przez Hellmann, Zleceniodawca zobowiązany jest do:

a) przygotowania i wydania Przesyłki w ustalonym miejscu i czasie,
b) prawidłowego zapakowania oraz zabezpieczenia Przesyłki przed uszkodzeniem, 
c) odpowiedniego oznaczenia każdego opakowania (transportowego) etykietą adresową,
d) umieszczenia Listów Przewozowych (minimum 2 egzemplarze) oraz ewentualnych dodatkowych dokumentów w przyldze przytwierdzonej do opakowania transportowego razem z etykietą adresową,
e) wydania Hellmann wszystkich niezbędnych dokumentów wymaganych dla prawidłowego wykonania usługi,
f) poinformowania Hellmann o szczególnych właściwościach Przesyłki i właściwego oznakowania Przesyłki, 
g) dokonania załadunku i wydania Przesyłki w czasie nie przekraczającym 30 minut od momentu podstawienia pojazdu przez Hellmann,
h) informowania Hellmann o wszelkich okolicznościach mających wpływ na prawidłowe wykonanie usługi.

2. Jak prawidłowo zapakować przesyłkę paletową?

Ustawienie towaru na palecie – pamiętaj, aby środek ciężkości znajdował się w centrum palety, zapewni to stabilność podczas transportu. Ułożenie towaru ma kluczowe znaczenie, a metod jest kilka:

a) ustawienie kolumnowe (karton na kartonie, najlepiej metodą od rogu do rogu i od krawędzi do krawędzi) – zapewnia wytrzymałość towaru podczas transportu, uodpornia na nacisk. Warto wtedy dodatkowo ją zabezpieczyć stretchem lub taśmami. 

b) ustawienie naprzemienne (tak, jak układa się cegły) – warto zastosować, jeśli zawartość w kartonach jest sztywna, jeśli towar nie jest sztywny nie polecamy tej metody. 

c) NIE STOSUJ: ustawienia piramidowego lub płaskiej powierzchni z jedną dodatkową paczką na górze. Jeśli po zapakowaniu palety pozostaje Ci jeden dodatkowy karton najbezpieczniej będzie wysłać go jako osobną przesyłką.

d) NIE STOSUJ: ustawienia wysięgowego – towar NIE MOŻE wystawać poza obrys palety. Narażasz w ten sposób towar na uszkodzenie, takie ustawienie może też zredukować wytrzymałość kartonów o 30% 

Zabezpieczenie towarów – poza odpowiednim ułożeniem towaru na palecie należy zapewnić dodatkowe zabezpieczenia. Pamiętaj, że podczas transportu przesyłki znajdują się w różnych warunkach, na które nie zawsze bezpośrednio przewoźnik ma wpływ (np. wstrząsy w transporcie drogowym). Zależnie od transportowanego towaru zalecane są różne metody zabezpieczeń:
a) osłony krawędzi – ograniczają ryzyko uszkodzenia krawędzi, dodatkowo stabilizują ładunek

b) arkusze tekturowe – umieszczone na bokach, od góry i od spodu – dodatkowo chronią towar od czynników zewnętrznych, umożliwiają też równomierne rozłożenie wagi na górze oraz dolnych listwach palety

c) mocowanie – w przypadku towarów o nietypowym kształcie (np. bębny kablowe, silniki) ważne jest, by elementy były przymocowane do palety za pomocą drewnianych lub metalowych uchwytów, zapobiegnie to przesuwaniu się towaru podczas transportu. 
 

Dodatkowe zabezpieczenie ładunku – pozwolą dodatkowo ustabilizować towar oraz chronić przed warunkami pogodowymi:

a) Folia stretch lub folia termokurczliwa – należy towar ściśle owinąć dookoła ładunku, zaczynając od dolnej krawędzi ku górze, tak aby kolejna warstwa folii nachodziła na nałożoną pod spodem w 50% powierzchni, u góry krzyżuj folię z każdego rogu do pokrycia całej powierzchni, na koniec skieruj folię do dołu i owiń podstawę.

b) taśmowanie – należy przełożyć taśmę przez pustą przestrzenią pod paletą oraz nad górną częścią ładunku. W ten sposób należy zabezpieczyć każdy kierunek. Warto zastosować osłony krawędzi, które pozwolą uniknąć zagnieceń kartonów z towarem oraz zabezpieczyć folią przed warunkami pogodowymi.

Towary wymagające szczególnego pakowania:

a) Silniki, komponenty motoryzacyjne, urządzenia przemysłowe 
– należy umieścić je w skrzyni lub bezpiecznie przymocować lub bezpiecznie przymocować taśmami do palety i osłonić ze wszystkich stron wzmocnioną tekturą oraz ochronnikami krawędzi.
- Przed wysyłką należy usunąć z urządzenia wszelkie płyny/paliwo.
- Duże elementy o wysokiej koncentracji masy w górnej części należy umieszczać na szerokiej podstawie, aby zapewnić stabilność w czasie transportu. 
 

b) Bębny i szpule kablowe:
- nie nadają się do transportu luzem i muszą zostać umieszczone na palecie.
- Aby uniknąć ewentualnych opłat dodatkowych, ułóż szpulę na boku, na palecie odpowiedniej wielkości tak, aby można było na niej bezpiecznie umieścić inne elementy.
- Ciężkie szpule muszą zostać zabezpieczone na palecie za pomocą drewnianych bloków (powyżej 50 kg).
-  Szpulę i bloki należy następnie ściśle przymocować do palety za pomocą 2 poziomych i 2 pionowo umieszczonych taśm metalowych lub z niełamiącego się tworzywa sztucznego.
- Jeśli kable nawinięte na szpulę są podatne na uszkodzenie, zalecamy umieszczenie szpuli w skrzyni lub osłonięcie jej powłoką falistą. 

c) Elementy szklane / zawierające szkło:
- należy je zawsze umieszczać w kartonie lub drewnianej skrzyni, aby chronić je przed oddziaływaniem siły skręcania, uderzeniem przez inne kartony lub sprzęt stosowany do zwyczajowej obsługi przesyłek.
- Osłoń panel lub krawędź szklaną za pomocą elementów styropianowych i całkowicie owiń folią bąbelkową.
- Wzdłuż wszystkich krawędzi szyby lub panelu umieść specjalnie formowane wkładki styropianowe adekwatne do rozmiaru zewnętrznego kartonu.
- Panel i formowane wkładki następnie włóż do dwuściennego kartonu zewnętrznego z tektury falistej.
- Wkładki styropianowe powinny zapobiec przemieszczaniu się panelu lub szyby w kartonie oraz umożliwić utrzymanie minimalnej odległości 6 cm od ścianki zewnętrznego kartonu. 

d) Duże artykuły elektroniczne:
- W przypadku wysyłania dużych telewizorów należy zachować szczególną ostrożność. Producenci często projektują opakowania z myślą o transporcie hurtowym, nie uwzględniając wymogów transportu kurierskiego.
- W przypadku korzystania z oryginalnego opakowania producenta upewnij się, że puste przestrzenie wewnątrz kartonu zostały zapełnione materiałami wypełniającymi.
- Jeśli oryginalne opakowanie producenta nie posiada podwójnych ścianek, należy dodatkowo umieścić telewizor w odpowiednim kartonie dwuściennym.
- W przypadku wysyłania kilku telewizorów, umieść przesyłkę na palecie o wymiarach wystarczających, aby uniknąć wystawania elementów poza krawędź palety. Przymocuj telewizory do palety za pomocą taśm z niełamiącego się tworzywa sztucznego, a następnie owiń je folią termokurczliwą. Aby umożliwić bezpieczny załadunek od góry, na górze kartonów umieść warstwę amortyzującą, a także arkusze kartonu ze wszystkich stron.

e) Bagaż, sprzęt sportowy i instrumenty muzyczne:
- należy wysyłać w twardych pojemnikach. Miękkie pojemniki nie nadają się do transportu kurierskiego.
- W celu dodatkowego zabezpieczenia przed porysowaniem prosimy włożyć karton do zewnętrznego pojemnika tekturowego.
- Jeśli twardy pojemnik nie jest dostępny, umieść element w dwuściennym pojemniku tekturowym i owiń go w kilka warstw folii z dużymi bąbelkami.
- Wypełnij puste miejsca, aby zapobiec przemieszczaniu się elementu w transporcie.
-  Upewnij się, że element jest całkowicie osłonięty opakowaniem. Wszelkie wystające części mogą ulec uszkodzeniu.

f) Rury lub elementy o kształcie walca:
- należy przymocować je do palety. 
- Zwiąż co najmniej dwa elementy. Dzięki temu zwiększy się stabilność ładunku i zredukuje możliwość ewentualnego uszkodzenia.
- Do zamocowania towarów na palecie użyj materiałów blokujących, które unieruchomią je podczas transportu
- Przymocuj powiązane towary do palety za pomocą pasków bindujących.