Aby odzyskać hasło należy wejść w zakładkę "Logowanie” na stronie Polkurier.pl oraz wybrać opcję "Przypomnij hasło”

Następnie pojawi się komunikat "Zapomniałeś hasła? Podaj swój nr klienta obowiązujący na portalu Polkurier.pl a my, na podany podczas rejestracji adres mailowy, wyślemy link do strony na której zmienisz hasło.” W tym etapie należy podać numer ID klienta, a system przyśle nowe hasło na adres.