Dlaczego potwierdzenie nadania z podpisem kuriera jest ważne?
Potwierdzenie nadania z podpisem kuriera jest ważne ponieważ jest jednym z najważniejszych dokumentów wymaganych podczas składania reklamacji. Podpisany list przewozowy lub protokół zdawczo-odbiorczy to dokument potwierdzający, że kurier przyjął od Ciebie przesyłkę do transportu.
Kiedy przewoźnik poprosi o potwierdzenie nadania z podpisem kuriera?
- W przypadku zaginięcia przesyłki: potwierdzenie nadania z podpisem kuriera będzie pierwszym dokumentem, o który przewoźnik poprosi w procesie wyjaśniania sprawy niezależnie od tego, czy przesyłka posiada elektroniczne statusy, czy też nie.
- W przypadku braku statusów przesyłki w przewozie, w celu ustalenia jej aktualnego położenia.
Każdorazowo pobieraj podpis od kuriera.
Przydatne linki:
→ Pomoc i kontakt - skontaktuj się z naszym BOK
→ Jak wygenerować potwierdzenie nadania z naszego systemu (protokół dla nadawcy)
→ Wykaz dokumentów wymaganych do zgłoszenia reklamacji