DPD vs InPost vs DHL — który kurier dla sklepu internetowego

Nie ma jednego najlepszego kuriera — zależy to od kryterium. InPost wygrywa ceną w paczkomatach i lekkich przesyłkach do 5 kg. DPD ma najwyższy limit pobrania (15 000 zł) bez wymogu ubezpieczenia. DHL jest najszybszy w dostawach z gwarantowaną godziną i lepiej obsługuje palety. Dobry sklep dopasowuje kuriera do przesyłki, nie odwrotnie.

Ceny brutto, wariant kurier–kurier (drzwi–drzwi), na podstawie cennika Polkurier.

Jak porównywaliśmy — metodologia

To porównanie nie opiera się na deklaracjach marketingowych przewoźników, tylko na realnych cenach z cennika Polkurier — tego samego cennika, z którego korzystają nasi klienci przy zamawianiu kuriera. Wszystkie kwoty pochodzą z podstron cennik DPD, cennik InPost i cennik DHL oraz ich wariantów punktowych i ekspresowych. Limity wagowo-gabarytowe i zasady usług dodatkowych pochodzą z artykułów bazy wiedzy Polkurier, linkowanych przy każdej sekcji.

Do porównania cen wybraliśmy wariant kurier–kurier (odbiór i doręczenie pod adres) jako wspólny mianownik dla wszystkich trzech przewoźników, bo to najczęstszy scenariusz w e-commerce. Osobno porównaliśmy warianty punktowe (DPD Pickup, InPost Paczkomat, DHL POP), bo mechanizm wyceny różni się na tyle, że mieszanie ich w jednej tabeli byłoby nieuczciwe.

Ceny w internecie zmieniają się częściej niż raz na kwartał — dopłaty paliwowe i energetyczne przewoźnicy aktualizują cyklicznie. Traktuj podane kwoty jako punkt odniesienia, a nie gwarancję ceny, i przed decyzją zakupową sprawdź aktualny cennik albo załóż darmowe konto i zobacz stawkę dla swojej konkretnej przesyłki.

Rynek kurierski w Polsce nie stoi w miejscu: według raportu UKE za 2025 r. przewoźnicy dostarczyli 1 397,7 mln przesyłek przy średniej cenie 10,7 zł za przesyłkę — to spadek o 5,4% r/r (źródło: logistyka.rp.pl, raport UKE, 2.06.2026). Rosnąca konkurencja i spadające marże przewoźników to dobra wiadomość dla sklepów internetowych — a broker kurierski pozwala z tego skorzystać bez żadnych rozmów handlowych: jedno konto, wielu przewoźników i wybór najkorzystniejszej oferty osobno dla każdej przesyłki.

Dla jakiego sklepu sprawdza się DPD?

Dla sklepu, który dużo sprzedaje za pobraniem: DPD ma najwyższy limit COD z całej trójki — 15 000 zł — i jako jedyny nie wymaga przy tym wykupienia ubezpieczenia. W wariancie kurier–kurier kosztuje od 22,18 zł brutto (cennik DPD) — to najwyższa cena wejścia z całej trójki (InPost od 18,60 zł, DHL od 20,70 zł), ale za to DPD wygrywa tam, gdzie liczy się elastyczność pobrania. Dla sklepu wysyłającego droższy asortyment (RTV, sprzęt sportowy, meble) to realna przewaga nad InPost i DHL, gdzie ubezpieczenie jest obowiązkowe.

Standardowa przesyłka DPD mieści się w długości 150 cm i sumie boków 300 cm, z wagą gabarytową liczoną do 50 kg (limity DPD). DPD Pickup — wariant punktowy z odbiorem i nadaniem w punkcie partnerskim lub automacie — startuje od 10,44 zł brutto (cennik DPD Pickup), ale ma niższe limity: według bazy wiedzy standardowa przesyłka w DPD Pickup to do 20 kg i maksymalnie 100 cm długości (cennik tej usługi wycenia też wyższe przedziały wagowe, więc przy cięższej paczce sprawdź warunki w cenniku DPD Pickup).

Dla sklepów, którym zależy na terminie: DPD oferuje dwie usługi z gwarantowaną godziną doręczenia — do 12:00 (od 66,69 zł) i do 9:30 (od 106,81 zł). To przydaje się przy zamówieniach B2B albo pilnych wysyłkach reklamacyjnych, gdzie klient płaci za pewność, a nie tylko za szybkość. Jak wygląda zamawianie kuriera DPD przez Polkurier, opisuje strona Kurier DPD.

Czego zabraknie w DPD? Telewizorów i monitorów powyżej 37 cali, części samochodowych z płynami eksploatacyjnymi oraz pełnej listy towarów niebezpiecznych i akcyzowych — kompletna lista jest w artykule o towarach wyłączonych z przewozu w DPD. Jeśli Twój asortyment mieści się w tych granicach, DPD to solidny wybór na pobrania i przesyłki o nietypowej wadze.

Dla jakiego sklepu sprawdza się InPost?

Dla sklepu z lekkim, tanim asortymentem, którego klienci odbierają paczki z automatu: InPost ma najniższą cenę wejścia z całej trójki i największą własną sieć automatów 24/7. Paczkomat Ekonomiczny startuje od 10,36 zł brutto za gabaryt A (cennik InPost Paczkomat Ekonomiczny), a standardowy Paczkomat — od 16,16 zł brutto (cennik InPost Paczkomat). Wariant kurier–kurier zaczyna się od 18,60 zł brutto (cennik InPost) i — co ciekawe — ta sama stawka obowiązuje aż do 5 kg, więc lekka paczka i „prawie 5-kilogramowa" kosztują tyle samo.

InPost ma też dwie usługi hybrydowe, których nie znajdziesz w tej formie u DPD ani DHL: Kurier–Paczkomat (kurier odbiera od nadawcy, doręczenie do automatu) i Paczkomat–Kurier (nadanie w automacie, doręczenie kurierem pod adres) — od 19,15 zł brutto. Szczegóły działania obu usług opisaliśmy w bazie wiedzy. Warto pamiętać o jednym haczyku: przy nadaniu pojedynczych paczek InPost może naliczyć opłatę za podjazd kuriera — zależy ona od liczby przesyłek w jednym zleceniu odbioru i maleje, gdy łączysz nadania w jedno zlecenie (opłaty za podjazd kuriera w InPost; aktualne stawki dla poszczególnych liczb paczek znajdziesz w cenniku InPost). Dla sklepu wysyłającego pojedyncze paczki dziennie to koszt, który łatwo przeoczyć w kalkulacji.

Limit pobrania w InPost to najniższy z trzech porównywanych przewoźników — 5 000 zł, dodatkowo z obowiązkowym ubezpieczeniem. Za to zwrot pobrania jest najszybszy standardowo: do 5 dni roboczych (pobranie COD — podstawowe informacje).

Gabaryty paczkomatowe (A/B/C) mają wspólny limit wagowy 25 kg i maksymalne wymiary 64×38×41 cm (limity InPost). Lista towarów wymagających specjalnego pakowania w InPost jest jedną z najbardziej szczegółowych na rynku — obejmuje m.in. telewizory powyżej 28 cali (całkowity zakaz), meble (wymóg rozłożenia i konkretnego sposobu zabezpieczenia) czy kosmetyki w opakowaniach szklanych (towary wyłączone z przewozu w InPost) — sklepom z takim asortymentem opłaca się przeczytać ją przed pierwszą wysyłką, nie po pierwszej reklamacji. Zamówienie kuriera InPost krok po kroku opisuje strona Kurier InPost.

Dla jakiego sklepu sprawdza się DHL?

Dla sklepu, któremu zależy na konkretnej godzinie doręczenia albo który wysyła też towar paletowy: DHL ma najtańsze usługi godzinowe z całej trójki — do 9:00 od 56,68 zł — i wycenia palety w tym samym cenniku co paczki. W wariancie kurier–kurier kosztuje od 20,70 zł brutto (cennik DHL) — tyle samo za przesyłkę do 5 kg, co za kopertę kurierską. Mocną stroną DHL są usługi ekspresowe: doręczenie do 9:00 od 56,68 zł i do 12:00 od 47,23 zł (cennik DHL Express 12) — to tańsze stawki godzinowe niż odpowiadające im usługi DPD.

DHL POP — wariant punktowy z odbiorem w punktach partnerskich (Żabka, Freshmarket, Inmedio, Relay, 1minute, Shell) i automatach DHL BOX 24/7 — zaczyna się od 13,38 zł brutto za przesyłkę do 5 kg (cennik DHL POP), z maksymalnym wymiarem 64×38×41 cm; baza wiedzy podaje limit wagi 25 kg, a cennik tej usługi wycenia przedziały do 31,5 kg — przy cięższych paczkach sprawdź warunki w cenniku DHL POP.

Tam, gdzie DHL wyraźnie odstaje od DPD i InPost, to obsługa cięższych i większych przesyłek w jednym, przejrzystym cenniku: DHL wycenia w tym samym dokumencie ćwierćpalety, półpalety i pełne palety do 1000 kg (cennik DHL — sekcja paletowa) — jeśli sklep sprzedaje meble, sprzęt AGD czy inny towar wielkogabarytowy i chce mieć jednego przewoźnika od koperty po paletę, DHL jest tu najwygodniejszy z trójki.

Limit pobrania w DHL to 6 500 zł, z obowiązkowym ubezpieczeniem i zwrotem środków do 10 dni roboczych. Lista towarów wyłączonych z przewozu jest krótsza niż u DPD i InPost i nie zawiera osobnego limitu rozmiaru dla telewizorów ani osobnych zasad dla części samochodowych — pełna lista jest w bazie wiedzy DHL, ale przy nietypowym asortymencie i tak warto dopytać dział obsługi przed pierwszą wysyłką. Ofertę DHL w Polkurier opisuje strona Kurier DHL.

Porównanie cen dla typowych przesyłek e-commerce

Ceny brutto, wariant kurier–kurier. Dla wag granicznych (np. dokładnie 20 kg) przyjęliśmy górną granicę przedziału cenowego podaną w cenniku przewoźnika. DHL ma inne granice przedziałów niż DPD i InPost (koperta, do 5, 5–10, 10–20, 20–31,5 kg), więc podana cena to stawka przedziału, w którym mieści się dana waga — nie osobny próg cennikowy.

InPost jest najtańszy przy każdej z czterech wag — przy lekkich przesyłkach (do 5 kg) to efekt płaskiej stawki obowiązującej od 1 do 5 kg. Jego przewaga nie znika przy cięższych paczkach, choć różnice między przewoźnikami są niewielkie. DHL jest drugi w kolejności do 10 kg, a przy 20 kg wyprzedza go DPD (25,79 zł wobec 26,84 zł). Wniosek praktyczny: jeśli o wyborze decyduje sama cena doręczenia pod adres, przemawia ona za InPost niezależnie od wagi. Różnica w cenie na paczce nie rozstrzyga jednak wszystkiego — przy przesyłkach za pobraniem, z gwarantowaną godziną albo o nietypowych wymiarach ważniejsze stają się limit pobrania, sieć punktów i czas doręczenia.

Limity wagowo-gabarytowe — czego nie wyślesz którym kurierem

Źródła: limity DPD, limity InPost, limity DHL, towary wyłączone w DPD, towary wyłączone w DHL, towary wyłączone i specjalne pakowanie w InPost.

Praktyczna wskazówka: jeśli sprzedajesz elektronikę użytkową (telewizory, monitory), sprawdź limit rozmiaru u InPost i DPD przed skonfigurowaniem integracji — to jeden z częstszych powodów zwrotu przesyłki do nadawcy z przyczyn niezgodnych z deklaracją.

Paczkomat, punkt czy kurier do drzwi — co wybierają klienci i co to kosztuje

Forma dostawy to nie tylko koszt po stronie sklepu — to też jeden z czynników decydujących o tym, czy klient w ogóle dokończy zakupy. Według raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025" (e-Izba/Mobile Institute, badanie z czerwca 2025 r.) 82% internautów porzuca koszyk zakupowy, a 48% wskazuje ukryte lub dodatkowe koszty jako główny powód (raport e-Izby „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025"). Koszt i forma dostawy widoczne zbyt późno w procesie zakupowym to jeden z najczęstszych „ukrytych kosztów", o których mówi raport.

Z naszego porównania wynika jasno: paczkomat/punkt jest tańszy niż kurier do drzwi u każdego z trzech przewoźników. Różnica jest wyraźna przy lekkich przesyłkach — DPD Pickup Punkt-Punkt startuje od 10,44 zł wobec 22,18 zł za kurier–kurier, DHL POP od 13,38 zł wobec 20,70 zł, a InPost Paczkomat Ekonomiczny od 10,36 zł wobec 18,60 zł. Sklep, który oferuje klientowi wybór formy dostawy — a nie tylko jedną, najdroższą opcję — realnie obniża próg rezygnacji z zakupu.

Rekomendacja praktyczna: udostępnij klientom co najmniej dwie opcje — punkt/automat jako tańszy wybór domyślny i kurier do drzwi jako opcję premium za dopłatą. To rozwiązuje jednocześnie dwa problemy: obniża średni koszt wysyłki po stronie sklepu i adresuje część przyczyn porzucania koszyka wskazanych w raporcie e-Izby.

Ile kosztuje pobranie (COD) i jak szybko wracają pieniądze?

Opłata bazowa za pobranie wynosi 3,69 zł brutto u InPost, 4,31 zł u DPD i 6,77 zł u DHL, a pieniądze wracają na konto standardowo w 5 dni roboczych u InPost oraz w 10 dni roboczych u DPD i DHL. Dla sklepów sprzedających na pobranie kluczowe są trzy liczby: limit kwoty, wymóg ubezpieczenia i czas, po którym pieniądze trafiają na konto.

Źródło: Pobranie (COD) — podstawowe informacje oraz cenniki DPD, InPost, DHL.

Ciekawostka, która ma realne znaczenie przy dużym wolumenie: DPD jako jedyny z trójki pozwala odbiorcy zapłacić pobranie kartą u kuriera (prowizja 0,89%, nie mniej niż 4,15 zł) — dla sklepów, których klienci rzadziej mają przy sobie gotówkę, to realne ułatwienie ograniczające liczbę nieudanych doręczeń.

Jeśli Twój model sprzedaży opiera się w dużej mierze na pobraniu (typowe dla sprzedaży na Allegro do klientów bez karty), limit DPD (15 000 zł) i brak wymogu ubezpieczenia dają największy komfort przy pojedynczych, droższych zamówieniach. Jeśli priorytetem jest szybkość zwrotu gotówki do firmy — niezależnie od kwoty — InPost wraca z pieniędzmi najszybciej.

Czego żaden z tych trzech nie zrobi — kiedy potrzebujesz innego przewoźnika

DPD, InPost i DHL w wariantach opisanych powyżej są zaprojektowane pod przesyłki paczkowe — od koperty po pojedynczą paletę u DHL. Są jednak scenariusze, w których żaden z nich nie będzie właściwym wyborem:

• Regularne przesyłki paletowe i drobnicowe — DHL wycenia pojedyncze palety, ale przy stałym, większym wolumenie paletowym lepiej sprawdza się wyspecjalizowany przewoźnik spedycyjny, np. Raben, obecny w ofercie Polkurier w sekcji przesyłek paletowych.
• Towar wielkogabarytowy poza standardem kurierskim (meble w całości, duże AGD, sprzęt sportowy o nietypowych wymiarach) — tu właściwym kierunkiem jest oferta przesyłek wielkogabarytowych, a nie próba „naciągnięcia" limitów DPD czy DHL elementem niestandardowym.
• Eksport poza Unię Europejską — DHL w cenniku Polkurier obsługuje wyłącznie kierunki krajowe, a InPost International ogranicza się do wybranych krajów UE (Belgia, Francja, Hiszpania, Holandia, Luksemburg, Portugalia, Włochy z wyspami). Do wysyłek poza UE i szerszej sieci międzynarodowej lepiej sprawdzą się FedEx lub UPS, dostępne w ofercie przesyłek zagranicznych.
• Towary z listy wyłączonych u wszystkich trzech przewoźników (m.in. towary ADR, żywność łatwo psująca się, produkty lecznicze) — żaden kurier paczkowy tego nie przewiezie; potrzebny jest przewoźnik wyspecjalizowany w danej kategorii towaru.

Dlaczego nie warto wybierać jednego kuriera na stałe

Z powyższych porównań wynika prosty wniosek: żaden z trzech przewoźników nie wygrywa na każdym kryterium. InPost jest tańszy w paczkomatach, DPD ma wyższy limit pobrania, DHL jest szybszy w dostawach godzinowych i lepiej radzi sobie z paletami. Sklep, który podpisuje umowę tylko z jednym kurierem, w praktyce dopłaca do tych przesyłek, w których ten kurier akurat nie jest najlepszym wyborem.

To dokładnie problem, który rozwiązuje model brokera kurierskiego: jedno konto, jeden panel do nadawania przesyłek, a wybór przewoźnika — DPD, InPost, DHL czy któregokolwiek z pozostałych partnerów — zależny od wagi, gabarytu, formy dostawy i tego, czy przesyłka jest na pobranie. Więcej o samym modelu współpracy z brokerem przeczytasz w osobnym artykule na blogu. W praktyce oznacza to, że sklep nie musi wybierać jednego dostawcy „na zawsze" — może korzystać z różnych przewoźników do różnych typów zamówień w ramach jednego konta.

Jak wpiąć wybranego kuriera w sklep — integracje

Wybór kuriera to dopiero połowa decyzji — druga połowa to sposób, w jaki zamówienia trafiają do etykiety przewozowej bez ręcznego przepisywania danych. Polkurier oferuje gotowe integracje z najpopularniejszymi platformami sprzedażowymi, w tym z BaseLinkerem, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, IdoSell oraz Allegro — więcej szczegółów w bazie wiedzy: integracja z BaseLinker, integracja z WooCommerce, integracja z Shoper.

Dzięki integracji zamówienie z panelu sklepu trafia bezpośrednio do zlecenia nadania — bez ręcznego wpisywania adresu, wagi i wybranej usługi. To szczególnie istotne przy większym wolumenie: ręczne tworzenie kilkudziesięciu etykiet dziennie to najczęstsza przyczyna pomyłek w adresach i opóźnień w nadaniu.

Najczęstsze pytania

Jaki kurier jest najtańszy dla sklepu internetowego?

Zależy od formy dostawy. W paczkomatach najtańszy jest InPost Paczkomat Ekonomiczny — od 10,36 zł brutto. W kurierze door-to-door najtańszy start ma InPost (od 18,60 zł), za nim DHL (od 20,70 zł), a DPD zaczyna od 22,18 zł. InPost pozostaje najtańszy także przy cięższych paczkach (10–20 kg). Ceny pochodzą z cennika Polkurier.

DPD czy InPost — co wybrać do paczkomatu?

Do paczkomatu wybierasz InPost — ma największą z tej trójki własną sieć automatów paczkowych 24/7. DPD ma sieć punktów Pickup (w tym automaty w partnerskich lokalizacjach, np. Żabka), ale to inny model niż paczkomat InPost. Jeśli klienci Twojego sklepu oczekują odbioru z automatu, InPost jest naturalnym wyborem.

Czy DHL nadaje się do przesyłek pobraniowych?

Tak, DHL obsługuje pobranie do 6 500 zł, ale wymaga wykupienia ubezpieczenia — w przeciwieństwie do DPD, gdzie ubezpieczenie przy COD nie jest obowiązkowe. Zwrot środków trwa standardowo do 10 dni roboczych, tyle samo co u DPD. Dla wyższych kwot pobrania (powyżej 6 500 zł) lepszym wyborem będzie DPD z limitem 15 000 zł.

Który kurier ma najwyższy limit pobrania (COD)?

DPD, z limitem 15 000 zł i bez obowiązku wykupienia ubezpieczenia. DHL pozwala na pobranie do 6 500 zł, a InPost — do 5 000 zł, w obu przypadkach z wymaganym ubezpieczeniem. Dla sklepów sprzedających droższy asortyment na pobranie (RTV, meble, elektronika) DPD daje największy margines bezpieczeństwa.

Czy da się wysłać paczkę powyżej 31,5 kg tymi kurierami?

Tak, ale w różny sposób. DPD i DHL wyceniają przesyłki do 50 kg jako standardowe paczki z dopłatą za przekroczenie wagi gabarytowej, a powyżej tej granicy trzeba przejść na wariant paletowy. InPost w cenniku Polkurier ma zdefiniowane stawki nawet do 130 kg w wariancie kurier–kurier, choć bez jawnie podanego górnego limitu w regulaminie usługi.

Jak szybko wraca pobranie (COD) na konto sklepu?

Najszybciej u InPost — standardowo do 5 dni roboczych. DPD i DHL zwracają pobranie do 10 dni roboczych, ale oba oferują płatny wariant przyspieszony „zwrot w 1 dzień roboczy" — u DPD to stała opłata 15,38 zł, u InPost i DHL opłata rośnie wraz z kwotą pobrania.

Czy DPD, InPost i DHL dowożą paczki w sobotę?

Tak, wszyscy trzej oferują dostawę sobotnią, ale na różnych zasadach. DPD nalicza stałą dopłatę 22,14 zł brutto na wybranych kodach pocztowych. InPost dowozi do Paczkomatu, z opłatą widoczną dopiero w podsumowaniu zlecenia. DHL nalicza dopłatę 30,75 zł brutto, również na wybranych kodach pocztowych.

Czy mogę korzystać z kilku kurierów jednocześnie w jednym sklepie?

Tak — i to jest właśnie sens korzystania z brokera kurierskiego, takiego jak Polkurier. Jedno konto pozwala wybierać DPD, InPost, DHL lub innego z dostępnych przewoźników osobno dla każdego zamówienia, w zależności od wagi, formy dostawy i tego, czy przesyłka jest na pobranie.

Jak zintegrować wybranego kuriera ze sklepem internetowym?

Przez gotowe integracje Polkurier z platformami sprzedażowymi — BaseLinker, WooCommerce, PrestaShop, Shoper, IdoSell i Allegro. Integracja automatycznie przenosi dane zamówienia do zlecenia nadania, eliminując ręczne wpisywanie adresów i ograniczając liczbę pomyłek przy większym wolumenie. Pełna lista dostępnych integracji znajduje się na stronie integracje Polkuriera.

Wysyłasz więcej niż 50 paczek miesięcznie? Przy takim wolumenie liczy się nie jedna najtańsza stawka, tylko to, że możesz wybierać kuriera osobno dla każdej paczki — z jednego konta, z integracją ze sklepem i z pakietami usług.

Sprawdź ofertę dla firm