Który przewoźnik wyraża zgodę na otwarcie przesyłki przed zapłaceniem pobrania?
Przewoźnicy nie wyrażają zgody na otwarcie przesyłki przed jej przyjęciem, a w przypadku przesyłek dostarczanych za pobraniem - przed opłaceniem pobrania.
Wyjątki stanowią następujący przewoźnicy:
- DPD - udostępnia możliwość weryfikacji przesyłki przed przyjęciem odbioru i przekazaniem kwoty pobrania kurierowi, jednak jedynie na wyraźne żądanie odbiorcy;
- Pocztex - przed doręczeniem uszkodzonej przesyłki odbiorca zostaje poinformowany o stanie przesyłki i możliwości sprawdzenia stanu jej zawartości.
Jeśli opakowanie przesyłki jest uszkodzone i zastanawiasz się, czy nie wpłynęło to na stan towaru zgłoś ten fakt podczas doręczenia kurierowi, który spisze z Tobą protokół szkody lub poinstruuje jak zrobić to samodzielnie (niektórzy przewoźnicy udostępniają możliwość spisania protokołu szkody online). Niezwykle istotne jest, aby uszkodzenie było zgłoszone bez zwłoki.
Zobacz, jakie obowiązują terminy na spisanie protokołu szkody i zgłoszenia reklamacji z tytułu uszkodzenia u poszczególnych przewoźników:
→ Uszkodzenie - InPost
→ Uszkodzenie - GLS
→ Uszkodzenie - Orlen Paczka
→ Uszkodzenie - DHL
→ Uszkodzenie - DPD
→ Uszkodzenie - Ambro Express
→ Uszkodzenie - FedEx
→ Uszkodzenie - Geis
→ Uszkodzenie - Pocztex
→ Uszkodzenie - UPS