Aplikacja mobilna (1)

• Szczegółowy zakres funkcjonalności Aplikacji i zasad ich działania

Czym jest Baza wiedzy i do kogo jest skierowana? (1)

• Czym jest Baza wiedzy i do kogo jest skierowana?

Dodatkowe informacje (7)

• Dokument z podpisem kuriera - sprawdź dlaczego taki ważny!
• Jak korzystać z serwisu wetransfer.com
• Jak wykonać zrzut ekranu?
• Przesyłka standardowa czy niestandardowa? Jakie czynniki mają wpływ na rodzaj paczki?
• Ubezpieczenia - kwoty maksymalne i ubezpieczenia w cenie
• Zobacz wszystkie artykuły (7)

Finanse (18)

• Częstotliwość wystawiania faktur oraz termin zapłaty
• Dostałem dopłatę do faktury – dlaczego? | Dopłaty – zestawienia i opisy
• Fakturowanie przedpłaty
• Formy płatności dostępne na portalu | Jak opłacić przesyłkę przez TPay? | Opłacanie zbiorcze zleceń
• Gdzie znajdę informację o zwrocie pobrań?
• Zobacz wszystkie artykuły (18)

Integracje i importy (30)

• Zgłaszanie problemów technicznych (5)

• Import plików CSV
• Importy inne - Apilo
• Importy inne - Atomstore
• Importy inne - BaseLinker
• Importy inne - Erli
• Zobacz wszystkie artykuły (30)

Ogólne (8)

• Części samochodowe – który przewoźnik je odbiera?
• Dostawa przesyłek do firmy Amazon
• Folia stretch – dlaczego traktowana jest jako niestandard?
• Jak najszybciej się z nami skontaktować?
• Opłata paliwowa, drogowa, energetyczna
• Zobacz wszystkie artykuły (8)

Panel klienta (14)

• Etykieta A6
• Import książki adresowej
• Jak wygenerować TOKEN API?
• Kod telefoniczny do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta
• Książka adresowa
• Zobacz wszystkie artykuły (14)

Przewoźnik Ambro Express (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Ambro Express
• Sposoby pakowania w Ambro Express
• Towary wyłączone z przewozu w Ambro Express

Przewoźnik DHL (7)

• DHL POP (usługa Kurier-Punkt)
• Doręczenie przesyłki do godziny 9:00 lub 12:00 w DHL
• Doręczenie przesyłki w sobotę w DHL
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w DHL
• Opony, felgi, koła w DHL
• Zobacz wszystkie artykuły (7)

Przewoźnik DPD oraz DPD Export (9)

• Doręczenie do godziny 9:30 lub 12:00 w DPD
• Doręczenie przesyłki w sobotę w DPD
• DPD EXPORT Odprawa celna - Norwegia
• DPD EXPORT Odprawa celna - Szwajcaria i Liechtenstein
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w DPD
• Zobacz wszystkie artykuły (9)

Przewoźnik FedEx (6)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w FedEx
• Nadania w oddziale - weryfikacja zawartości przesyłek
• Opony, felgi, koła w FedEx
• Przesyłki międzynarodowe - odprawa celna w FedEx
• Sposoby pakowania w FedEx
• Zobacz wszystkie artykuły (6)

Przewoźnik Geis (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Geis
• Sposoby pakowania w Geis
• Towary wyłączone z przewozu w Geis

Przewoźnik GLS (8)

• Anulowanie zlecenia w GLS
• Instrukcja upoważnienia agencji celnej
• List przewozowy w GLS oraz procedura wydania paczki kurierowi
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w GLS
• Odprawa celna w GLS
• Zobacz wszystkie artykuły (8)

Przewoźnik InPost (13)

• Appkomaty InPost - jak odbierać przesyłki?
• Dostawa w sobotę / niedzielę w InPost - Paczkomat® 24/7
• InPost International - przesyłki międzynarodowe do urządzeń Paczkomat
• InPost International - towary wyłączone z przewozu oraz towary wymagające specjalnego pakowania
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w InPost
• Zobacz wszystkie artykuły (13)

Przewoźnik Orlen Paczka (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe - Orlen Paczka
• Sposoby pakowania - Orlen Paczka
• Towary wyłączone z przewozu - Orlen Paczka

Przewoźnik Pocztex (Poczta Polska) (5)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Pocztex
• Opony, felgi, koła w Pocztex
• Sposoby pakowania w Pocztex
• Towary wyłączone z przewozu w Pocztex
• Wysyłka żywych zwierząt w Pocztex

Przewoźnik Raben (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Raben
• Sposoby pakowania w Raben
• Towary wyłączone z przewozu w Raben

Przewoźnik Rohlig SUUS (3)

• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w Rohlig SUUS
• Sposoby pakowania w Rohlig SUUS
• Towary wyłączone z przewozu w Rohlig SUUS

Przewoźnik UPS oraz UPS UE (7)

• Gwarancja doręczenia przesyłki w UPS | Doręczenie kolejnego dnia, doręczenie do godziny 9:00 lub 12:00
• Maksymalne wymiary przesyłek i usługi dodatkowe w UPS
• Multipack w UPS dla przesyłek zagranicznych
• Odprawa celna w UPS
• Sposoby pakowania w UPS
• Zobacz wszystkie artykuły (7)

Reklamacje (4)

• DHL (3)
• DPD (3)
• InPost (3)
• FedEx (3)
• UPS (3)
• Ambro Express (3)
• Pocztex (3)
• Geis (3)
• Orlen Paczka (3)
• GLS (3)
• Raben (3)
• Rohlig SUUS (3)

• Jak powinien wyglądać prawidłowo spisany protokół szkody?
• Jak uzupełnić formularz reklamacyjny AMBRO EXPRESS?
• Jak uzupełnić oświadczenie o wartości przesyłki?
• Jak uzupełnić oświadczenie o wysyłce paczki z magazynu lub innego adresu?
• Jak uzupełnić pełnomocnictwo?

Spedycja Polkurier (3)

• Sposoby pakowania przesyłek spedycyjnych (7)

• Co zrobić, aby wycenić przesyłkę spedycyjną?
• Czym jest Spedycja Polkurier?
• Otrzymałem wycenę, chcę zrealizować wysyłkę.

Umowy własne (1)

• Podstawowe informacje - Umowy własne

Zlecenia (23)

• Allegro Smart DPD, InPost, Pocztex
• Dlaczego moja przesyłka nie została odebrana?
• Dokumenty zwrotne - usługa zwrotu podpisanych dokumentów
• Dostępność usługi SMART
• Godziny składania zleceń – do której godziny złożyć zlecenie, by kurier podjechał tego samego dnia?
• Zobacz wszystkie artykuły (23)